在線投訴：我在“去哪兒網”買了三亞-飛往福州的機票，合計人民幣2436元。

　　2020年1月26日申請退票，因疫情期間，可全額退款。

　　2020年2月7日收到退款768元，余1668元未退。

　　從2020年2月17日開始通過網上聯系客服，電話95117聯系客服，均未聯系上。