2019年2月12日14時，本人通過滴滴出行app預定公共出行車輛（車牌號蘇JX4212，司機吳某某），從東臺海陵路水晶宮至東臺市汽車客運站，因時間緊湊，規則內及時取消訂單改乘其他車輛。滴滴的司機在城市核心路段500米內連續堵我，別停2次并打砸我方車輛。對我方司乘人員進行辱罵和肢體攻擊。造成我方車輛幾處受損及乘客出行嚴重延誤。嚴重違反交通行駛的法律法國和治安管理條例。 現通過平臺對北京小桔科技有限公司（滴滴出行）投訴，原因如下：1.因為我是通過滴滴平臺約車導致的一連串的事件，在未發生安全事故情況下，交警部門和當地運管部門讓我聯系滴滴平臺處理，但滴滴客服（工號56328）回復，讓我自行解決，滴滴不參與事件處理，不協助聯系出租車運管部門，不聯系當地交管部門，也不給與我（用戶）出行延誤賠償。 2.滴滴出行，作為平臺實際運營方，應對平臺司機起到監管和定期品質考核的義務，也應該對消費者（顧客）提供安全保障的義務，對于因平臺合作司機的行為起到連帶責任。