1.投訴戴爾公司拒絕履行承諾的售后服務及惡劣的售后態度。我支付18999購買了外星人13R3筆記本電腦，同時支付兩千購買了戴爾四年的高級售后服務。在今年12月電腦出現質量問題無法開機，在12月15日售后工程師上門更換主板后仍無法解決問題。 2.直到12月26日維修工程師才再次上門維修，整個維修過程拖長到14天，與戴爾承諾的下一個工作日上門服務嚴重不符。 3.戴爾工程師在維修時，損壞了我的筆記本，導致筆記本無法正常使用，要求戴爾賠償對我財產造成的損失，戴爾惡劣的拒不賠償，同時服務人員態度囂張的叫囂，不管你怎么投訴都沒用，最后都到我這里，最多給你隨便修一下，對損壞了你的機器不承擔任何賠償。 4.由于購買了戴爾Premium Support服務，整個態度不符合服務中的全球先行更換服務條款，對中國進行差異化服務。 5.要求戴爾對惡劣的服務態度道歉，同時把戴爾造成損壞的電腦進行整機換新，并賠償我的工作損失。