2018.11.1我通過大眾點評網站領取了摩拜騎行券到我的賬戶，除了若干張七折券，還有三張價值一元的騎行券，如第一張圖所示，上面疊加的灰色圖框里是截圖的時間。我在當天的18：49騎行了一次，可以參考第四張圖上的騎行記錄，并且使用了一張騎行券。可能是當時商家活動，又給了我一張有效期到11.8的券，可以看到我上傳的第二、三張圖，截圖時間為騎行之后，顯示還剩三張騎行券。11.2我又騎行了一次，又使用了一張騎行券。昨天，也就是11.4，應該還剩兩張券，我正要使用時發現賬號里只剩一張11.8到期的騎行券，但當天才過期的11.4的券卻沒有了，所以騎行之后扣了8號到期的騎行券。 由于已過客服上班時間，所以今天才與客服溝通，對方只是一味強調券已過期，完全不回復我為什么在有效期內券消失的問題。由于我上個月已經碰到過同樣問題，所以這次特意截圖，沒想到仍然無故刪除我賬號里的騎行券，希望商家正面回應我的問題。