自2012年以來座機(jī)始終保留原號碼，因?yàn)樵�號碼數(shù)字很好故決定長期保留。每月25元座機(jī)費(fèi)扣費(fèi)從沒有拖欠過，提示欠費(fèi)馬上充值從未間斷過，機(jī)關(guān)座機(jī)很少使用，但始終保留號碼按時(shí)續(xù)費(fèi)。這次主要問題是發(fā)現(xiàn)家里在2個(gè)月沒有人的情況下又欠費(fèi)又停機(jī)(我們出門前剛交完費(fèi))。隨后就立即充費(fèi)50元，依然顯示是欠費(fèi)，又連續(xù)充50元還顯示欠費(fèi)，感覺很詫異。后咨詢10010服務(wù)人員，回答說是我們自己加了一項(xiàng)有償服務(wù)叫“對對碰”所產(chǎn)生的費(fèi)用。因家中沒有其他人，只有我們夫妻二人，故很肯定的告訴10010服務(wù)人員不可能是我們所為。后經(jīng)過多次投訴給我返還了100元。但是我一定要繼續(xù)投訴他們，因?yàn)檫@種事情不是個(gè)例，他們在客戶不知情的情況下擅自添加以他們利益為中心的所謂的項(xiàng)目，性質(zhì)屬于不遵守職業(yè)操守，欺騙消費(fèi)者，態(tài)度惡劣，坑蒙拐騙�，F(xiàn)在對廣大消費(fèi)者一切都是公開透明，公正公平的對待的情況下，聯(lián)通此做法令人不齒，傷害消費(fèi)者的信任，實(shí)屬讓廣大消費(fèi)者難以接受與忍耐。請有關(guān)部門追查核實(shí)，給老百姓撐腰，期盼生活中的正能量占上風(fēng)，讓老百姓安心消費(fèi)。謝謝!期待早日回復(fù)。