1.2018年10月7日，在吉林聯通微信公眾號上訂購了64.5元的套餐，地址：https://mp.weixin.qq.com/s/6OQsJe7jVKCq4VCGR8OHJg，當時顯示訂購成功。第二天寬帶安裝人員打來電話，我方提供了正確的信息，但是后來不了了之。聯通app網上營業廳也顯示有一個11.1號生效的套餐。十一月份發現錢數不對，撥打客服得知在10.13套餐被無故取消，沒有任何人告知。

2.在10010提交了投訴之后沒有下文，工信部投訴之后對方拖了很久之后才打電話過來，態度強硬的說你的號碼不能辦理，你的號碼是老用戶，老用戶不能辦理。

3.首先，老用戶不能辦理很多人都了解了這是一個侵犯了消費者權益的事情，其次，訂購的界面上沒有任何有關于老用戶不能辦理的提示，中間也沒有人溝通時提到了此事。

4.11月8號，又推出了相同套餐。依舊沒有提到老用戶不得辦理。網址:https://mp.weixin.qq.com/s/-HK4v-JdjNHnRXGYfXpgiA 5.我認為吉林聯通涉及欺詐用戶，虛假宣傳，產品與實物不符的行為，嚴重的侵害了消費者的權益。