本人在華為商城購買一部手機，結果地址不對，致電要求更改無果，導致訂單發出取消，造成退貨扣費，多次聯系客服無果，其中涉及客服工號有10319，10328，1240，1290，平臺和電話都有尋找，理論無果，不再理會我們消費者的行為實在可恥，客服根本不予理會,本人對第一次投訴客服處理結果強烈不滿意,明顯存在偏袒行為.