2013年4月6日，在楊家坪同和電器購置一臺格力牌柜機，6月19日啟動機器，發現主機無法正常啟動，維修人員解釋說是外機主板損壞，要求返店換機。7月1日換機后發現室內柜機后有三處凹痕，因此懷疑是返修機�，F在給同和電器廠商打電話要求顧客等待。