1，本人在6月21日，通過淘寶平臺在楊姍姍ELWING設計女裝店購買本店自主設計的德國球迷服。訂單金額為268.2.

2，在8月份第二次清洗時，出現了裙子縮水變小，并且染色等問題。（這件衣服是穿過一次。）

3，8月21日，聯系了本店的客服。客服并以水洗過問題拒絕維權請求。只答應了優惠券處理，我并不認可這個。

4，原因如下，第一這個屬于衣服質量問題。在第一次清洗時衣服下擺就已經出現縮水問題。第二，清洗過后出現染色問題。染色的地方屬于設計亮點，已無法穿。（客服以不影響穿著為理由，拒絕我的退換請求。）第三，衣服使用時間并不長。這明顯是衣服質量問題。

我投訴的述求是：要求換貨。