我朋友送了一張888黃金裝螃蟹提貨卡，提貨卡有提貨日期限制，我去年在提貨期內(nèi)要求提貨，他們說去年已經(jīng)不供貨了，卡明年還可以用。我今年聯(lián)系他們，他們給了我一個寧波麥兜團(tuán)的電話讓我聯(lián)系他們，我聯(lián)系后麥兜團(tuán)后，他們要我提供訂單號或訂貨人電話，我是朋友送的，我上哪去找訂單信息啊，他們說沒有這個就不能提貨。我又聯(lián)系蘇州市陸氏蟹業(yè)有限公司他們說今年與麥兜團(tuán)沒有合格，這個解決不了。