在汝南縣購買的琦諾杉木棒餅干（燕麥味）中間八個月的孩子吃出了一小團棉花，打電話到包裝上面的電話076922769931無人接聽，又撥打另一電話076922769932接聽以后說轉接到銷售部門幫忙處理，結果掛斷電話，接著打過去說沒有轉接成功讓我直接撥打電話076938971347找彭經理，結果一位女士接聽之后說彭經理出差不在，讓稍后再打過去，最后給了一個手機號13829263705蔡經理的手機，接通之后，蔡經理開始說不是他公司的產品，又報一遍產品名稱之后說是屬于他們的產品，態度很野蠻說讓我教他怎么處理，最后說讓我到購買的地方調換兩盒。不滿意像皮球一樣踢來踢去和蔡經理惡劣的態度。