在線投訴：本人在2018年4月28日在平安普惠app上申請的個人無抵押貸款，服務(wù)人員沒有告知我還有服務(wù)費(fèi)和保險費(fèi)。而且有服務(wù)費(fèi)也應(yīng)該是一次性收取。我不理解的是正常的貸款怎么會有比利息還高的服務(wù)費(fèi)？