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中國農業銀行自動取款機升級未盡到告知義務

投訴主題:中國農業銀行自動取款機升級未盡到告知義務
投訴目標:中國農業銀行 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-03-15 投訴地區:山西省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=

當事人在農業銀行自動取款機誤將2000元錢存入一張農行銀聯卡(該卡是當事人多次辦理煙草訂購用過),而此次存入款額后,農行以自動取款機升級,密碼過于簡單為由,致使當事人存入卡內的2000元錢不能正常使用,該卡經查不是當事人的姓名,現要求農行給以合理解釋并給以盡快解決。事實訴求:農行在自動取款機升級后,未盡到告知義務,未能及時告知密碼簡單,不能使用;為何密碼簡單能夠存錢,不能取錢或轉賬,導致當事人的錢不能使用。

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