本人于14年9月28號(hào)在無(wú)錫錫山區(qū)國(guó)美春江花園店購(gòu)買了美的雙開(kāi)門冰箱BCD-565WKGPM型號(hào)的冰箱，由于新房剛裝修完一直沒(méi)有居住，冰箱也一直沒(méi)用，到了14年12月27號(hào)住進(jìn)新房第一天開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)始是風(fēng)扇有問(wèn)題，號(hào)稱靜音的冰箱發(fā)出的聲音很大，接著不就冰箱開(kāi)始有霜，號(hào)稱無(wú)霜的冰箱冷凍室里面全部都是冰箱，從12月份開(kāi)始一直維修到現(xiàn)在都沒(méi)有修好。目前我要求退貨，美的售后開(kāi)始答應(yīng)了退貨，接著又開(kāi)始反悔說(shuō)不能退貨，只能換貨，這個(gè)過(guò)程有錄音為證