我于2011年9月30日購買的創(chuàng)維42E70RD液晶電視，期間正常使用，愛護(hù)得很好。可是就在前幾天，電視機(jī)突然黑屏，無法播放。打電話給創(chuàng)維客服，對方說電視機(jī)出問題誰也無法保證，全憑運(yùn)氣。并聲稱自己的產(chǎn)品絕對沒有質(zhì)量問題。可是我在網(wǎng)上查了一下，創(chuàng)維42E70RD這個(gè)型號的電視出問題的情況很多，大部分是黑屏現(xiàn)象，有些專業(yè)人士認(rèn)為，是創(chuàng)維的主板設(shè)計(jì)有缺陷，導(dǎo)致很容易短路被燒。這種情況，即便消費(fèi)者如何愛護(hù)，也是無法避免的技術(shù)硬傷。對此創(chuàng)維客服不以為然，只告訴我這是正常現(xiàn)象。試問一個(gè)幾千塊的電視機(jī)，用了三年就壞掉了，是正常現(xiàn)象？這就是創(chuàng)維面對問題解決問題的態(tài)度？剛剛維修人員給我打電話，說是可能是主板燒掉了，換主板要300、400，還不能保證能以后不出問題，試問，現(xiàn)在這種三下鄉(xiāng)家電早就被淘汰了，市場售價(jià)可能賣不到1000，我花幾百塊換個(gè)主板有什么意義？關(guān)鍵是創(chuàng)維解決問題的態(tài)度，按照客服的說法壞不壞全憑運(yùn)氣。我花錢買個(gè)電視還要憑運(yùn)氣，這種極其不專業(yè)的說法，消費(fèi)者能接受嗎？對于本來就存在問題的產(chǎn)品，創(chuàng)維公司應(yīng)該拿出積極的應(yīng)對態(tài)度，否則以后誰還敢買民族品牌？誰還敢相信國貨的質(zhì)量？你們繼續(xù)這樣的售后服務(wù)態(tài)度，相信消費(fèi)者自己有選擇的權(quán)利，最終還是會被市場淘汰的！