| 投訴主題：創(chuàng)維電視出現(xiàn)故障 售后客服對(duì)投訴不了了之 | |
| 投訴目標(biāo)：創(chuàng)維 | 投 訴 人：梁先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-10-04 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=170266 | |
9月12日，我家創(chuàng)維電視（型號(hào)E760）開(kāi)啟時(shí)出現(xiàn)“連接酷開(kāi)更精彩”的字樣，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，在網(wǎng)上查詢(xún)得知為創(chuàng)維電視產(chǎn)品缺陷問(wèn)題，電視尚在保修期內(nèi)。當(dāng)天晚上，打客服電話(huà)希望能夠協(xié)助維修，客服答應(yīng)兩天內(nèi)派人聯(lián)系并約時(shí)間上門(mén)維修，但一直無(wú)人聯(lián)系約時(shí)間上門(mén)維修。兩星期后，再次撥打客服電話(huà)，說(shuō)派人聯(lián)系。至今無(wú)果。
