2014年元月，我花5500元購買TCL48A71液晶電視一臺，到4月份左右無端的出現右則一小塊黑區，并且一天天慢慢延伸，最后成一無規則長條狀黑帶，此現象只有在開機時看得到，不開機時看屏，完好無損，沒有半點裂痕，劃痕，求助4008123456，工程師上門，他們只看了一下，就草率的留下一句話，“人為損壞，不予保修”，并且開了一張并不很正規的而且他們說了算的所謂鑒定單，這工程師也夠大意，還把鑒定單的鑒定日期寫成2013年4月，因本人很愛惜那電視，也覺得不可能人為損壞，不服他們的鑒定，又多次撥打4008123456，要求換工程師重鑒定，直到現在也無果，難道這東西就沒有一個部門可以鑒定它是不是質量問題嗎，難道說問題出現了就憑他們派一個毫無資質的人，到我們家毫無素質的留下一句沒頭沒腦的話，和一張連日期都寫錯了的紙條，就可以把所有的責任推給我這個農民消費者嗎，我覺得很冤，只有求助你們，希望在這里找到答案，謝謝