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蘇寧易購付款不發貨 態度差 總是以系統維護為由

投訴主題:蘇寧易購付款不發貨 態度差 總是以系統維護為由
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:孫女士
投訴時間:2013-12-13 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=113878

12月3日在蘇寧易購上購買了一臺格蘭仕的洗衣機,上面顯示是12月5日送達,到了7號咨詢客服說系統維護,配送延誤了,會盡快幫我我們安排送貨的,讓我們等 12月8日再咨詢告知己經催促處理了,系統維護不知道何時能送,會盡快幫我們處理,9日再咨詢就明己經幫我們處理了,明天讓我們再看一下,今天是13日還是系統維護,到底系統維護是什么意思,為什么系統維護11天都沒有個結果,也沒有見他們關門停業,希望315介入處理,什么是系統維護,為什么天天都要維護,別的網站怎么就不見有維護的說法的?? 這種服務太差了,希望盡快處理幫我送貨,不要天天維護???如果退款我們需要蘇寧易購給個說法,并給賠償他們的不負責任的行為,怎么不見淘寶,京東等大型號的網站像他們這樣天天維護的?難道他們是互聯網銷量第一的嗎?需要這樣的維護行為嗎?

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