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格力空氣能熱水器質(zhì)量問題

投訴主題:格力空氣能熱水器質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:龐先生
投訴時間:2013-12-03 投訴地區(qū):廣西區(qū)
處理結(jié)果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=112348

格力空氣能----想說愛你不容易 2012年元月份搬家時,聽朋友介紹,買了一臺200升的格力空氣能熱水器。裝了空氣能后,便沒有再裝燃?xì)鉄崴鳌? 一年多來,除主機(jī)有時噪音大點(diǎn)外(裝在室外影響也不大),運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,洗碗、洗菜,三四個人洗澡也不用等,感覺蠻不錯的。 搬家后,用電比原來稍多一點(diǎn)點(diǎn),但每個月節(jié)省差不多一罐煤氣,正想好好贊贊它。 2013年10月中旬,機(jī)器造反工作不正常,售后來得很快,檢測說是漏雪種,前一晚發(fā)現(xiàn)第二天修好,贊了師傅幾句。殊不知,過幾天,它又開始罷工了。經(jīng)兩三天檢測,10月27日確定是水箱壞,要更換。隨后逐級辦理申請手續(xù),本以為一周能搞妥,想不到申請整整一個月、水箱運(yùn)走也半個多月了,還沒有新水箱運(yùn)到,當(dāng)中向本地售后追問近十次,又向全國售后熱線4008365315投訴過兩三次,均說總部公司主管出差沒空,再等等,等了一個月還沒解決。 中梗阻?顧客不是上帝?運(yùn)氣不好?格力售后咋就這樣呢?一家子已經(jīng)一個多月用熱水管燒水洗澡了,要洗澡要等大半個晚上,真麻煩!咋就是一修回到解放前了呢! 格力空氣能,想說愛你真的不容易!!!

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