2012年6月19日購機，2013年4月上旬戶外機損壞，8月上旬該機不能正常運轉，報修后三次更換主板均不能正常運轉。（維修方）調試中電機又燒壞，維修師傅講：“該產品屬2002年代產品，現已更新?lián)Q代，沒有備件，內機沒有編碼不在海爾保修范圍之內，請找經銷商。” 我們質疑內機沒有編碼為什么還進行拆機更換備件？（無錫英之力公司產品） 至今聯(lián)系海爾售后多達30余次，均未明確答復。