前些日子買(mǎi)的thinkpad，退換期為15天。我在第一次使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)電腦不插電源無(wú)法開(kāi)機(jī)。且在使用過(guò)程中被電到。我在第7天去北京順義鑫海韻通商業(yè)大樓要求退還，他們只承認(rèn)是軟件問(wèn)題，是忘記裝上了。但是裝完之后拿回家還是開(kāi)不開(kāi)機(jī)。我要求退換，但是他們要我必須去售后進(jìn)行檢測(cè)，有鑒定書(shū)才能換。但我根本不方便去售后，而且再過(guò)幾天就超過(guò)退還期了。我給聯(lián)想打客服電話(huà)，他們說(shuō)公司根本沒(méi)有和我所購(gòu)買(mǎi)的公司簽約，所以不能幫我解決問(wèn)題。希望能快點(diǎn)幫我解決！