在購買本產品時，承諾五年內保修。我于2007年10月購買該產品。剛好五年電熱水器就壞了。請售后服務員上門修理。我被告知：此電熱水器不能修理。沒有修理的意義。請問；保修五年是不是只有五年的使用壽命。廠家的承諾是不是在欺詐消費。