本人于2013年6月3日在志高官方商城 http://www.e-chigo.com/ 付款6180元購(gòu)買了一臺(tái)柜式空調(diào)，訂單號(hào)為20130602235738-0562 。 當(dāng)時(shí)告知官方客服為結(jié)婚所用空調(diào)，客服承諾當(dāng)天發(fā)貨，發(fā)韻達(dá)快遞，一周內(nèi)肯定到，并且送貨上門。 如今已過(guò)8天，遲遲未見(jiàn)空調(diào)，今天接到物流電話告知讓去洛陽(yáng)市提空調(diào)。我當(dāng)初留下的地址為：河南省洛陽(yáng)市洛寧縣永寧大道華泰世紀(jì)城二期二單元1101。 且從未改動(dòng)過(guò)。 如今卻把我的空調(diào)發(fā)到了離我這里2個(gè)多小時(shí)的洛陽(yáng)，還讓我自己去自提，我聯(lián)系物流讓幫忙給我轉(zhuǎn)送到洛寧縣，物流告知無(wú)法轉(zhuǎn)送，物流說(shuō)物流單上的地址寫(xiě)的就是目的地洛陽(yáng)，而不是洛寧縣。 從掛斷物流電話后，我就一直跟志高商城那邊打電話，以及跟在線客服聯(lián)系，遲遲沒(méi)有回應(yīng)，電話打了幾十遍無(wú)人接聽(tīng)！我又打志高全國(guó)統(tǒng)一客服熱線4006-757-888，被告知這事他們管不了。 我現(xiàn)在特別憤怒，就想讓他們給我一個(gè)合理的解釋，最重要的是趕緊把我空調(diào)送來(lái)！