訂單號(hào)：B201303012058462560401 （在三包要求的15天之內(nèi)） 我在移動(dòng)網(wǎng)上商城購(gòu)買了1999元的定制機(jī)摩托羅拉手機(jī)MT788，3月9號(hào)發(fā)現(xiàn)屏幕上有兩處較大的亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與10086客服溝通，他們要求我去膠州路322號(hào)摩托羅拉手機(jī)檢測(cè)中心檢測(cè)，于是3月9號(hào)當(dāng)天檢測(cè)中心出具了檢測(cè)報(bào)告，并將問(wèn)題機(jī)頭和保修卡回收，并告知我需在48小時(shí)內(nèi)憑檢測(cè)報(bào)告找經(jīng)銷商換取新手機(jī)。于是，我多次聯(lián)系了移動(dòng)網(wǎng)上商城，可是他們每次都是告訴我48小時(shí)內(nèi)給我解決問(wèn)題，但是直到現(xiàn)在仍未給我解決，且檢測(cè)報(bào)告已經(jīng)過(guò)了時(shí)效。 我現(xiàn)在要求，移動(dòng)網(wǎng)上商城盡快給我更換新手機(jī)，并且給予我一定的精神補(bǔ)償！ （檢測(cè)報(bào)告、發(fā)票、簽約單留在家中，因在單位電腦投訴，本次暫不提供相關(guān)憑證。如有必要將一一提供�。�