2009年本人在蘇寧電器四川綿陽安昌橋店購買的型號GR-B241G3的東芝三開門冰箱，廠家安裝的是BCD-241G3東芝劣質冰箱，以低檔次標準產品冒充高標準檔次，故意欺騙消費者。 第一年就出現了產品單片機故障，冰箱不工作，報修后維修人員上門處理問題，只是重啟冰箱暫時解決問題，當時本人就提出需要跟換單片機版，售后服務單位不執行本人訴求，且售后服務人員故意不填寫質量保證卡，導致部分產品缺陷的證據不全，后產品長期出現同類故障，導致本人大量食物變質，廠家不但不承認自己的過錯，反而要求收費維修，給消費者帶來經濟及精神損失。