本人于今年2月份購買了格蘭仕DS15011這款豆漿機，在4月份第一次使用時底部被燒穿，聯系客服后讓送到客服中心去。送去后售后人員說沒配件，說要下單申請配件，可能要2個月時間，修好后電話通知我，當時也沒開單據。由于豆漿機也不太貴重，同時覺得格蘭仕這么大一公司，也沒太在意。在本人多次催促下，上周說修好了，讓去拿之前同他們先電話聯系。本周我聯系售后人員說去拿，告知沒修好，說是上周搞錯了。 新豆漿機第一次用就壞了，修了半年還沒修好，說還要等1個星期才有配件，為保留證據本人今日把豆漿機拿回來了