新買的一臺“海爾冰箱”，剛買了半個月，冷凍室結冰抽屜沒法抽開，直接導致冰箱沒辦法用！一直打電話一直來修但總是修不好！現在到一年了講：“過了包修期要收費了”。我們老百姓怎么這么倒霉，新冰箱明明是廠家質量問題，現在還要再花錢請他們來修。唉!都說要支持國貨，可國貨讓我們受害誰又能來幫我們呢？老百姓我應該怎么辦呢？