本人于2011年3月5日購買一臺海爾洗衣機，3月6日海爾售后人員上門安裝，安裝時發現洗衣機過濾器蓋變形，安裝人員說回去后給訂一個，然后換上就行。當時我想不影響使用換機還這么麻煩，也就同意了。誰知這一去就杳無音訊了，至今海爾售后也沒給我聯系過。都說海爾的售后好，可我怎么就沒感覺到呢？難道那已成為歷史？海爾做為一個國際品牌就是這樣對待客戶的嗎？好像我根本就不存在，這件事已經不只是機器維修這么簡單了，想想就讓你心痛。