我和母親于2012年7月9日在景德鎮(zhèn)家電有限公司（華達家電城）購買格力空調(diào)一臺，型號為睡夢寶系列KFR-26G(26538)-N2，買來后發(fā)現(xiàn)此機器的室內(nèi)機生產(chǎn)日期為2008年5月份，室外機為2007年11月份，賣家并未提醒我會發(fā)給我5年前的存貨，并且貨在送到我家后發(fā)現(xiàn)封條已開，當時覺得退換太麻煩，就作罷了。而在安裝員工上門安裝空調(diào)時，發(fā)現(xiàn)遙控器已被壓爛，遂給換了一個遙控器，但是這個遙控器不是睡夢寶的遙控器，是個老版本的普通遙控器，而且按鍵不靈活，到網(wǎng)上對比還發(fā)現(xiàn)沒有換氣、靜音、背光功能，睡夢寶系列空調(diào)這個獨立換氣功能就比普通功能的空調(diào)多一千塊，現(xiàn)在給我換了個用不了換氣功能的遙控器，那不等于白費1000塊？我母親為換遙控器跟商家交涉了一周，結(jié)果卻是聯(lián)系售前人員他們讓我們聯(lián)系售后，聯(lián)系售后人員他們說不歸他們管讓我們聯(lián)系售前！！！這樣的服務(wù)態(tài)度太讓人寒心了！我要求給我更換全部機器！！！我不要5年前的存貨也不要爛遙控器！！！ 最近換到了遙控。。不知道該投訴如何取消。。