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投訴主題:長虹等離子平板彩電質量問題

我于2010年9月來海南收房時買了長虹42寸等離子平板電視,發票日期為2010年9月26日,國慶沒過完我就回到西安,其間一直沒有來海南。今年2011年11月2日飛到海南過冬,7號開通有線電視發現無聲,之后聯系維修。維修人員看了我的發票說是如果維修要交上門服務費300元,更換電路板另算。電話聯系客服,客服人員說彩電長時間不用造成的故障是正常的,只要過了一年保修期都要收費。我的另外一臺海信等離子平板電視掛在同樣的生活環境,同樣是長時間沒用,海信電視沒有任何問題。另外,如果真像客服說的我的房子離海邊1500米左右,長時間不用有可能出問題,那么廠商應該有警示,我的彩電是在我的院子外面買的,銷售人員應該告訴我如果長時間不用會有問題。既然沒警示,那么離海邊1500米處的生活環境不應該成為出問題的客觀條件。還是產品質量問題。(有我和客服的通話錄音)
投訴目標:長虹等離子平板電視
 

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