我買(mǎi)的鞋子在7天內(nèi)就出現(xiàn)發(fā)黑的情況（在當(dāng)時(shí)評(píng)價(jià)里有反應(yīng)），一個(gè)月時(shí)鞋子黑的穿不出去，而且還開(kāi)線，（有照片），和店家反應(yīng)后，達(dá)不成一致意見(jiàn)，我同時(shí)還買(mǎi)了別家的鞋子，別家的鞋子沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。有截圖為證， 而賣(mài)家不承認(rèn)是鞋子質(zhì)量問(wèn)題，別的消費(fèi)者也反應(yīng)過(guò)同樣的問(wèn)題。 客服不理人，在京東投訴已經(jīng)超過(guò)兩個(gè)月，解決不了問(wèn)題，要給我五十元券讓我撤銷(xiāo)投訴。我沒(méi)有答應(yīng)。 鞋子我自費(fèi)寄回，到現(xiàn)在還沒(méi)有寄換給我，賣(mài)家和京東客服全部告訴我換新，但是到現(xiàn)在為止又反悔，再?zèng)]有回應(yīng)。