2010年初在德州國人西服專賣店購一套國人衣服（一件上衣、兩件褲子、一件襯衣、一條領帶），一個月后在干洗店洗了一次，以后漸漸兩條褲子的膝蓋部位開始變成紅色，越洗顏色變得越嚴重，國人西服干洗店說國人西服變色的概率很低，再后來上衣也開始變色。直到2012年才聽說國人西服變色可以調換，專賣店把西服返回廠家，一個月后廠家寄回了“山東省臨沂市纖維檢驗所2011年12月份做的檢驗報告”的復印件。專賣店解說變色不是廠家的原因，是個人穿的原因，這就是我要的回答嗎？