給孩子在濰坊小商品城買了一套內衣，是石家莊正大服裝紡織有限公司小珊碩廠家的小珊碩牌內衣，十天前給3個月孩子穿時發(fā)現孩子哭鬧，衣服內里有斷了的縫紉機針頭釘在里面，扎傷孩子。打電話給廠家，讓找經銷商，經銷商又讓找廠家，無人解決，廠家揚言告到哪也不怕，請幫我們消費者維護合法權益，讓廠家承擔應有的責任。 如果拒絕我的投訴請給我一個解釋