虛假客服騙倒網(wǎng)民

　　一網(wǎng)友支付寶800元余額被騙走

　　本報(bào)訊 (記者陳俊杰)北京練女士近日上網(wǎng)遭遇一場煩心事，網(wǎng)上搜索來的客服電話是假的，被套出賬號(hào)密碼后被騙走800元。

　　練女士說，9月25日，她使用“支付寶”購買了一張機(jī)票，因?yàn)榕R時(shí)有事需要退票。機(jī)票代理商說票款會(huì)直接退到她的支付寶賬戶上。由于此前沒有處理過退款，練女士想現(xiàn)通過支付寶客服了解情況。

　　平時(shí)一直使用網(wǎng)絡(luò)的練女士習(xí)慣性地用百度搜索支付寶客服號(hào)碼，搜尋出了很多0898開頭的客服號(hào)碼。練女士撥出去后，客服人員聽取了練女士的傾訴。練女士按照客服要求在一個(gè)網(wǎng)站輸入了賬戶名、賬戶密碼及手機(jī)驗(yàn)證碼。

　　事后練女士發(fā)現(xiàn)支付寶800多元的余額不翼而飛。

　　昨日，支付寶客服電話人員表示，支付寶從沒有0898開頭的客服電話，也從來不會(huì)詢問用戶的密碼等私密信息。并提醒網(wǎng)民保護(hù)自己的用戶名、密碼等，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)警。

　　北京京師律師事務(wù)所劉淮楊表示，網(wǎng)上信息魚龍混雜，消費(fèi)者一定要甄別。