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有人在打購(gòu)物小票的主意

2017-12-06 10:56:29    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    文/本刊記者 李穎    點(diǎn)擊:

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  購(gòu)物小票是商業(yè)機(jī)構(gòu)給消費(fèi)者留存的銷售憑據(jù)。

  但記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些商家屢屢在購(gòu)物小票上做文章:有的因免費(fèi)停車被回收,有的消費(fèi)者在出超市時(shí)被強(qiáng)行查驗(yàn)小票,更有商家在小票上加蓋“商品未過保質(zhì)期”的免責(zé)章……免費(fèi)停車要沒收購(gòu)物小票“免費(fèi)停車要沒收購(gòu)物小票,可我買的大型玩具如果需要退換貨怎么辦?”在江蘇鹽城某超市多次停車被收購(gòu)物小票后,王先生按捺不住內(nèi)心的疑惑,便詢問超市工作人員。該工作人員也很無(wú)奈,稱超市與地下停車場(chǎng)沒有直屬管理關(guān)系,隨后從垃圾桶里扒出一張購(gòu)物小票交給王先生,讓他交給停車收費(fèi)處。

  商家強(qiáng)行查驗(yàn)購(gòu)物小票購(gòu)物小票不僅會(huì)被收,還會(huì)被強(qiáng)行查驗(yàn),甚至加蓋免責(zé)章。天津的童女士近日在西青區(qū)某超市購(gòu)物,結(jié)完賬出超市時(shí)卻被身著保安制服的工作人員攔下,強(qiáng)行要求查驗(yàn)購(gòu)物小票。“交易結(jié)束,購(gòu)物小票就是我的了,為什么要查看我的東西?”該超市客服人員表示,超市內(nèi)很多商品沒貼防盜磁條,為防止商品丟失,所以安排專人查驗(yàn)。

  “有時(shí)候還會(huì)在小票上用筆劃一下,甚至蓋上‘商品未過保質(zhì)期’

  的章。”家住河南的劉女士對(duì)此表示好奇,超市客服中心的工作人員向她解釋說,店里有專門人員查看生產(chǎn)日期,并將快過期商品及時(shí)下架,蓋章只是為了防止有些人拿同款的過期商品惡意投訴索賠。

  商家貓膩背后:逃避售后責(zé)任購(gòu)物小票是消費(fèi)者購(gòu)物的有效憑證,等同于購(gòu)物發(fā)票。北京市弘嘉律師事務(wù)所律師龍?chǎng)伪硎荆唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題需要更換、維修、退貨時(shí)都要出具購(gòu)物小票。購(gòu)物小票被收,將影響消費(fèi)者相應(yīng)的法定權(quán)利。

  “商家防盜安排人員強(qiáng)行查驗(yàn),是沒有法律依據(jù)的。”龍?chǎng)伪硎荆凑铡逗贤ā芬?guī)定:“標(biāo)的物的所有權(quán)自標(biāo)的物交付時(shí)起轉(zhuǎn)移。”也就是說,消費(fèi)者在交費(fèi)通道結(jié)賬以后,購(gòu)物小票的所有權(quán)已經(jīng)歸消費(fèi)者所有。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品。

  “這當(dāng)然也包括購(gòu)物小票。”

  另外,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

  規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明等方式,作出減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。龍?chǎng)握f,超市銷售時(shí)加蓋免責(zé)章,實(shí)際上是免除了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任,這種免責(zé)內(nèi)容無(wú)效。

  在龍?chǎng)慰磥恚糠稚碳覍覍以谫?gòu)物小票上做文章,其目的主要是規(guī)避相應(yīng)的售后責(zé)任,逃避稅收,還有部分人員借購(gòu)物小票牟利。

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