文/黃星星 羅達意

2022年春節(jié)即將來臨，為提高消費者的自我保護意識，使大家度過一個祥和安樂的節(jié)日，湖南省婁底市市場監(jiān)管局、婁底市消費者委員會發(fā)布春節(jié)消費警示，提醒廣大消費者科學、理性和合理消費。

一、購物篇

到實體店購物，面對花樣翻新的打折促銷時，消費者應保持理性，按需消費，貨比三家，謹防虛假打折、以次充好和惡意欺詐，盡可能到正規(guī)商場、超市，不要輕信商家的口頭承諾。 面對高折扣、高額返券等誘惑，消費者應保持謹慎心態(tài)，謹防虛假打折。參與前，要詳細了解清楚活動規(guī)則，特別要留意商家的促銷信息、時間范圍、使用范圍和限制條件等，注意售價是否與標示的優(yōu)惠幅度相符，避免掉入“券中券”“循環(huán)消費”的圈套。在選購食品時要注意查看生產日期和保質期。

消費者進行網(wǎng)購時，要認真核對商品或服務的頁面價格、購物車價格、結算價格是否一致，及時截屏留存購買各環(huán)節(jié)網(wǎng)絡頁面、客服聊天工具中的商談記錄和付款憑證，對價格與價值背離的商品謹慎購買。接收物流包裹時，一定要核驗是否為自己網(wǎng)購的商品，不接收來路不明的快遞，特別是對于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好當面拆開包裹驗貨，防止上當受騙。

二、就餐篇

歲末年飯一直是春節(jié)的傳統(tǒng)項目，現(xiàn)在越來越多的消費者選擇到酒店吃年飯。消費者在預訂酒店年飯時，要注意以下方面：注意區(qū)別定金和訂金，二者有本質區(qū)別；年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內容、規(guī)格和價格，同時弄清具體的收費項目。如是否可自帶酒水，有無最低消費、開瓶費、包間費等；消費者要保留好預訂票據(jù)、書面協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證，以便在權益受損時維權。用餐時，做到節(jié)儉祥和并舉。牢記酒后不開車，開車不沾酒。

三、游玩篇

選擇自主出行的消費者應制定周密出行計劃，注意交通安全、合理規(guī)劃線路、提前預訂酒店等問題。通過旅行社出游的消費者，盡量選擇有合法資質、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社，簽訂旅游合同時要對行程安排、吃、住、行標準、違約責任等作出明確約定。旅行社推薦的營業(yè)場所購物時要謹慎購買，并留好購物憑證。節(jié)日帶孩子到游樂場游玩時更要嚴格遵循場內規(guī)定，在指定區(qū)域停留，按照要求做好安全保護措施，根據(jù)需要自愿購買意外保險，把安全隱患風險降到最低。

四、家政服務篇

春節(jié)將至，正是除舊迎新的時候，家政服務也成為春節(jié)前的消費熱點。廣大消費者一是要選擇信譽好、服務規(guī)范、有合法經營資質的家政公司，而不要選擇在小區(qū)貼廣告或流動的“野家政”；要詳細了解服務內容和細節(jié)。與商家簽訂合同，約定服務內容。同時，仔細查看服務人員是否具備健康證、工作證等證件。因家政服務可能存在風險因素，消費者要了解家政公司是否為服務人員購買人身保險，以免出現(xiàn)糾紛時自己承擔后果；要在接受家政服務時，家中安排人員陪同，貴重、易碎物品提前收好，以避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

一旦發(fā)生消費糾紛，消費者可先行與經營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的可依法向有關行政管理部門或消費者委員會投訴，或者直接撥打12315熱線投訴。最后，婁底市市場監(jiān)管局、婁底市消費者委員會提醒廣大消費者疫情防控常態(tài)化，外出堅持戴口罩。在此預祝廣大消費者放心、舒心消費，快樂、祥和過新年。