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疫情所迫退票 “攜程”仍收取高額退票費

2020-02-16    山東省        13047

  在線投訴:我于“攜程”預訂貴陽至西雙版納飛機票六人共4172元,西雙版納至西安機票六人共6442元,12月10日預訂西安至濟南機票共3150元,12月21日預訂濟南至貴陽機票共5600元。

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  因疫情的原因,于2020年1月23日9時退全部機票,共扣退票費3130,部分退票款于2月6日才返還至賬戶,國家出臺政策于1月24日零時免收退票費。對于我們這些響應政策提前退票的人,聯系“攜程”和“航空公司”退票費均不給予退款,這個退款也不是我們想退的,行程都安排好了,沒有疫情誰不想出行啊,商家這樣做是把取消原因歸結為客戶,這樣不合理。

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