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投訴主題:漢庭連鎖節假日客房漲價且沒有提前通知預定消費者

投訴日期:2013-04-13    投訴地區:山東省    投訴人:陳先生    

以泰安看全國旅游。 以漢庭看全國旅游賓館。 我提前從漢庭官網預定的酒店,平時價格是150左右,周末漲價20,這樣的漲幅雖說不滿意,但是也接受了。但是當我們到達以后被告知,4月3日是178元,而之后的4月4,5日則變為305元。 從消費資源的角度,節假日,作為消費者的我們并沒有消費更多的資源,而作為商家的他們也并沒有提供更多的消費服務,價格卻平地里翻倍首先是侵害了消費者的知情權,其次存在隨意漲價,有價格欺詐的行為。 而在清明節最后一天,酒店的價格又回落到150左右。由此可見,酒店式明顯針對假期旅游消費者。 酒店應該向消費者道歉,并保證此類事情不要再次發生。 其實,清明假期,不僅是漢庭,泰安所有的酒店的費用都翻倍。因為旅游而對金錢急迫期待,從而導致整個城市變的浮躁,沒有信譽。

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