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投訴主題:出國旅游被強迫消費

跟老公定了元宵節后去泰國旅游,是跟團去的,想到語言不通,一個朋友在旅游公司當接待,她承諾的不會有強迫消費,說去玩只要你不購物根本就不用花一分錢,結果去了以后第二天當地的導游就讓我們在一人一千三和一千六的兩個消費中選擇,我們就都不愿意,結果導游臉色馬上就變了跟之前熱情的態度簡直是兩個人,領隊還說什么都沒心情和我們去玩,在那里鼓吹什么都是這樣操作,我問為什么之前說不用交一分錢,領隊說那都是忽悠你交錢定團的,領隊就一直在那里忽悠,后來有一部分人就同意去,領隊又說什么沒有15個人司機不會專門開車接送,我和老公想到在國外人生地不熟,語言也不通,也只能忍氣吞聲,最后講到一人交一千元錢,而且也沒有開什么票據給我們,回來后朋友問我怎樣,我就給她說了這個情況,朋友就說她向上面反映一下,結果得到的答復是什么去泰國的機票都要三千多,我們的團費也才四千一個人,這樣導游根本賺不到錢所以大概都要這樣類似賺外水,可是心里還是很不舒服,我們定團的時候你就應該什么都說清楚,結果出國之后突然又給你冒出來必須要交錢,這不就是坑人嗎
投訴目標:旅游團
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