商家遲遲不發貨，我們要求退款也不退，我們要投訴，他讓我們有本事就投訴去，他們商家不怕，希望你們能為我們消費者維權處理，謝謝

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商家：您好，這邊很重視您反饋的問題，煩請您提供一下訂單編號，這邊為您核實處理。；