1、本人于2018年8月23日在京東商城購買白葡萄酒5瓶，訂單號： 77425208884；

2、8月24日收到京東商城短信告知其購買商品破損無法發貨讓客戶自行取消訂單；

3、查詢發現所購商品仍在正常銷售中，聯系客服要求正常補發貨物被拒絕，問題一直得不到處理；

4、訴求：正常發貨