2018年8月9日，我通過唯品會平臺網購一雙真皮皮鞋，當時在搞促銷，優惠下來最終24.49成交。我在2018年8月12日收到！因為天氣較熱暫時未穿，8月21日我穿了一上午就發現鞋面破裂，馬上與客服聯系。客服的答復是已經過了七天所以不退不換。我們都知道鞋子有其固定的質保期，有三個月，有一個月。唯品會卻說過了七天就不管了。我從收到到發現鞋壞了總共10天，而且并沒有天天穿，只穿了一次就破了！這樣的質量不質保？