2018年6月11號在天貓店鋪購買了裝飾畫，商家開始一直表示會發貨，等了一個多月了聯系我說不發貨了，在這期間商家一直忽悠我，多次聯系天貓客服人員和農村淘寶客服均不給予處理，我還被商家騙了一元錢購買優惠卷，優惠卷用于買掛畫，到現在了買的掛畫不發貨，這一元錢也不給我退，天貓小二不給處理，天貓都縱容這樣的商家欺騙消費者不管不顧，只會說買了優惠卷錢退不了，既然商家不發貨為什么要出優惠卷？還要買家花錢買優惠卷，然后不發貨，現在錢都在商家賬戶里一個多月了也退不了，掛畫也不發貨。商家618活動前為了銷量低價出售，等活動過后就不發貨了，哪有這樣的？天貓也不管。