2017年9月30日，在淘寶網樂華衛浴正品商城，看好了一款馬桶，售前咨詢客服詢問售后服務是一年內上門保修，然后下單購買，到2018年7月，發現商品零件掉落，聯系客服找維修師傅上門修理，客服拒絕安排維修人員損害了我的消費權益，無奈我只能自己聯系維修人員修理，花費200元修理費用，我要求商家賠償我的維修費用200元。