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松京在京東“618”活動出售有質量安全問題商

2016-07-22 09:33:23    福建省    鄭先生    點擊:

投訴主題:松京在京東“618”活動出售有質量安全問題商
投訴目標:杭州松京電器有限公司 投 訴 人:鄭先生
投訴時間:2016-07-22 投訴地區(qū):福建省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=288314

  本人于2016年6月12號在通過京東平臺購買松京牌大1p冷暖型 CM01CH移動空調,06月15日開箱發(fā)現里面有螺絲掉落,與商家溝通換貨在6月19日按求換貨,于6月26日收到商品,爾后商家以運費超標為由拒付換貨運費,我向京東提出處理糾紛,期間我發(fā)現產品存安全隱患,產品按到外殼就會自動關機,然后突然開機,在開關電源鍵旁邊處殼在使用過程中會有水珠冒出,我于7月1日告知商家并要求退還換貨運費,商家不同意;然后我向京東反饋并要求一并處理退貨,京東專員工號3278一直拖延處理,一直三天要求三天再處,產品買了一個多月了用又不敢用,退又退不了。期間商家給的結果一直多次變卦,還選要我承擔運費,全價退還;后面改為半價處理自己承擔運費。

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