本人在國美在線購得“華為P7手機(jī)”一臺，收到貨，一分鐘都沒用（因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)版式），所以退貨，國美商家收到貨后，以手機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞為由拒收又退回給我（實(shí)際手機(jī)完美無損，開關(guān)機(jī)正常，外觀無暇），并說讓我改版后使用，我實(shí)在用不了，和國美在線反復(fù)溝通幾次，國美完全不顧消費(fèi)者的利益，和商家貫通一起，采取強(qiáng)買強(qiáng)賣的做法，對我的要求鑒定手機(jī)質(zhì)量要求投訴熟視無睹并且不負(fù)任何責(zé)任的冷漠做法，實(shí)在讓我無法忍受。    1.要求立即退貨退款。    2.請求有關(guān)權(quán)威部門對手機(jī)給出鑒定。