本人于3月6日在國美在線購買松下洗衣機 （XQG60-V63GS 6公斤 3D變頻滾筒洗衣機(銀灰色)），于3月17日才發貨，一直催促，于3月23日再催，說是聯系商家，商家說物流給我們打電話，我們未接（事實并未打），因為我一直在等洗衣機。今天（3月25日）又聯系國美客服，客服說今天聯系我本機，但未聯系我，就給退款了。國美網上介紹配送服務：市區7日送達，偏遠地區12天送達。我的地址是內蒙古赤峰市巴林左旗，購買的時候可以選擇到達。而且平時在天貓也買大件，都能給配送。在客服未給我回復期間內，他們不知道怎么和家里老人說的——讓到赤峰自提，還把訂單取消了！訂單編號：6611803566 配送單號：2164818173 本人特別憤慨！只要一個要求，要求訂單恢復，配送到購買承諾地址！