我2014年4月在淘寶上買了部vivo-x3t手機，使用一個月后屏幕壞了，聯(lián)系賣家，賣家不理采。沒辦法，我拿去步步高售后去維修，工作人員告訴我手機是翻新機，早已開過封，不是原裝正品，不能保修。并給我開具了證明。我將證明上傳到淘寶售后，淘寶卻說步步高售后開的證明無效。要工商開的鑒定證書才有效。下圖是步步高售后開的證明。