本人7.15在蘇寧易購購買華帝油煙機CXW-200-J609A一臺，訂單號2008450337。當時商品宣傳“驚爆煙機，預購從速，此款驗機需要搭配灶具套餐銷售，單獨驗機不發貨”，且咨詢蘇寧需搭配哪款驗機，易購在線客服回復“您好，油煙機和灶具是可以隨意搭配的，您可以根據自己需要搭配的，感謝您對蘇寧易購的支持，祝您購物愉快！” 鑒于此，本人購買此款驗機及巧太太牌灶具一臺。 現蘇寧南京總部客服，反饋稱，該機煙機需購買華帝廠送灶具方可配送，否則只能強制取消訂單，無法配送。 現本人對此不滿，要求蘇寧履行承諾，正常配送商品。 以上所述商品信息及咨詢內容，均可以提供截圖，請貴處幫忙協調處理，謝謝。