1號店云娜箱包店虛假發(fā)貨，1號店不作為！ 6月26日在一號店參加包包2折活動，在云娜箱包店購買3單6個包包，6月28日網(wǎng)站給出發(fā)貨信息，而結(jié)果是：分別在29日和30日在京外被人簽收！ 為此在一號店進行投訴，結(jié)果商家敷衍，隨后在一號店要求仲裁，可笑的結(jié)果是1號店更不作為，4號上午發(fā)了若干短信直接退款，還要求我盡快把商品寄回！仲裁結(jié)果我竟然成了非普通用戶！！一切是竟然是我的責(zé)任？（難道嫌我買包買多了？我上回買10多罐潤喉糖的時候怎么沒說我是非普通用戶？） 云娜虛假發(fā)貨--1號店仲裁不作為----------倒成了用戶惡意購買？ 1號店幫著店家掩蓋劣跡，再利用仲裁者的身份把買家都貼上惡意行為的標簽，此行為嚴重損害消費者的權(quán)益！！！ 希望315能維護消費者的權(quán)益